Termes et conditions
POLITIQUES DU MAGASIN
POLITIQUE DE RETOUR / REMBOURSEMENT
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à sales@euglobaltrade.net. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
EU GLOBAL TRADE srl
Street:Rue du Grand Pré ; No:58 / B08
Zip code:1082, Berchem Sainte Agathe
Pays: Belgique
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à sales@euglobaltrade.net.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que : les produits endommagés, les produits utilisés ou ouverts - à l'intérieur de la boîte, les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté).
Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les cartes-cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à sales@euglobaltrade.net.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité décrit comment bio-eu-for-beauty.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
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EU GLOBAL TRADE srl, Rue du Grand-Pré, 58 /B08, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgium
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- Objet de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
- Source de collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels [AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CETTE INFORMATION].
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site [AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE].
- Informations sur la commande
- Objet de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et en ligne avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CETTE INFORMATION. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur l'assistance client
- Objet de la collecte :
- Source de collecte :
- Divulgation à des fins commerciales :
- Informations personnelles collectées : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]
- Objet de la collecte : pour fournir un support client.
- Source de collecte : collecté auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UNE ASSISTANCE CLIENTÈLE]
- Informations personnelles collectées : [AJOUTER TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES AU BESOIN.]
Mineurs
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Partage d'informations personnelles
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Publicité comportementale
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- [AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
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- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonyme
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
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Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
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- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.
Prise de décision automatique
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Nous [FAIRE/NE PAS] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP de la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vendre des informations personnelles
HORS SERVICE
Tes droits
RGPD
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Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Biscuits
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Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom |
Fonction |
Durée |
_un B |
Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. |
2 ans |
_secure_session_id |
Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
24 heures |
_shopify_country |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
_shopify_m |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1a |
_shopify_tm |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30 minutes |
_shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2w |
_storefront_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1 minute |
_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
1a |
c |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
Chariot |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
cart_currency |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
cart_sig |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2w |
cart_ts |
Utilisé en relation avec le paiement. |
2w |
cart_ver |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
2w |
vérifier |
Utilisé en relation avec le paiement. |
4w |
checkout_token |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilisé en relation avec le paiement. |
30 minutes |
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
rester en vie |
Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. |
2w |
master_device_id |
Utilisé en relation avec la connexion marchand. |
2 ans |
étape précédente |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
souviens-toi de moi |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
secure_customer_sig |
Utilisé en relation avec la connexion client. |
20 ans |
shopify_pay |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
shopify_pay_redirect |
Utilisé en relation avec le paiement. |
30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur |
storefront_digest |
Utilisé en relation avec la connexion client. |
2 ans |
tracked_start_checkout |
Utilisé en relation avec le paiement. |
1a |
checkout_one_experiment |
Utilisé en relation avec le paiement. |
session |
Rapports et analyses
Nom |
Fonction |
Durée |
_landing_page |
Suivez les pages de destination. |
2w |
_orig_referrer |
Suivez les pages de destination. |
2w |
_s |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
_shopify_d |
Analyses Shopify. |
session |
_shopify_s |
Analyses Shopify. |
30 minutes |
_shopify_sa_p |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
30 minutes |
_shopify_sa_t |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. |
30 minutes |
_shopify_y |
Analyses Shopify. |
1a |
_et |
Analyses Shopify. |
1a |
_shopify_evids |
Analyses Shopify. |
session |
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
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Ne pas suivre
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Changements
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Plaintes
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Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle.
Dernière mise à jour: [dix. octobre.2022]
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